Une romance au bureau

Une romance au travail commence toujours très naturellement, et souvent on se dit «  moi, je sais gérer mes émotions et surtout pas au travail.

Voici comment cela se déroule :

1  Le courant passe

On a chacun un ou une collègue avec qui on aime travailler. Vous aimez ses idées, vous formez une bonne équipe, vous vous complimentez sur la nouvelle cravate de l’un ou la nouvelle coupe de cheveux de l’autre. Bref, le courant passe entre vous.

2  Papillons

Vous avez des papillons dans le ventre quand vous croisez cette personne dans les couloirs ? Vous dirigez-vous en même temps vers la machine à café pour prendre votre pause ? Bien sûr, tout cela est rationnellement explicable. Dans un coin de votre tête, il y a bien cette petite alerte rouge qui clignote mais vous faites tout pour ne pas la voir.

3  La lutte

Vous y pensez sans cesse. Comment l’autre s’exprime, comment l’autre rit. Vous rentrez de plus en plus tard à la maison. Pour une bonne raison : vous n’attendez qu’une chose croiser «par hasard» l’élu(e) de votre cœur dans le couloir...

4  Le jeu peut commencer

Ca y est, vous êtes tombés « par accident » dans les bras l’un de l’autre. Maintenant, à vous de décider de la prochaine étape. Et de mener habillement ce jeu de poker et étaler au moment opportun, vos quatre as sur la table.

5  Aller trop loin

Bon, là, vous êtes embarqués dans l’aventure. Félicitations ! Le retour en arrière est désormais devenu impossible, car vous avez dépassé avec votre collègue les frontières de ce qui raisonnablement admis. Vous êtes allé trop loin tant au niveau physique qu’émotionnel. Mais on ne vous apprend rien, n’est-ce pas ?

6  Réfléchir avant d’agir

Si vous êtes célibataire, une amourette de bureau n’est pas en soi un problème. Pour autant que l’autre le soit aussi, c’est plus équilibré au moins. Veillez à rester professionnel et à gérer vos émotions en adulte : ce n’est sans doute qu’un simple flirt. Vous n’êtes pas célibataire ? Admettez alors que vous jouez non seulement avec vos sentiments, mais également ceux de votre partenaire et de votre collègue. Si vous jouez à ce jeu-là, faites-le de manière équitable.

7  La main dans le sac !

Vous voulez que votre relation reste secrète ? Ce n’est pas chose facile... Car les émotions se cachent difficilement.

Carole Ruvira

Sources : Loonwijzer.nl 
(fr)

Vendeur Expert - Vendeur Informateur

Dans la vente, pour obtenir un grand succès et pour que votre offre apporte beaucoup de valeur à votre client, vous devez découvrir les « préoccupations de fond » de ce dernier et ne pas rester strictement au niveau superficiel, c'est-à-dire de ses « préoccupations de forme ». En travaillant ainsi, vos résultats de vente augmenteront considérablement. Afin de bien comprendre la différence entre ces deux préoccupations, voici la définition de chacune d'elles.

Une préoccupation de forme est ce que le client exprime facilement, habituellement au début de la conversation, sur ce qu’il désire comme produit ou comme caractéristiques du produit. Cette préoccupation de forme consiste en ce qu’il croit avoir besoin en fonction de son propre diagnostic de sa situation actuelle et de ce qu’il connaît du marché. On l’appelle « de forme », car c’est l'aspect qu’il donne au produit ou service qu’il croit avoir besoin pour régler son problème ou son désir.

Une préoccupation de fond n’est pas exprimée facilement par le client. Ce sont les raisons profondes qui sont à l’origine de ses décisions d’achat. Derrière les préoccupations de forme du client se cachent une ou des préoccupations de fond.

Vous augmentez considérablement vos résultats de vente quand vous êtes capable de travailler sur les préoccupations de fond d'un client et non pas uniquement sur les préoccupations de forme, mais pour ce faire, vous devez agir beaucoup plus en tant que « vendeur-expert » que « vendeur-informateur ». Voici une définition de ces deux catégories de vendeur.

Un « vendeur-informateur » est quelqu’un qui a une excellente connaissance des caractéristiques de ses produits ou de ses services, du marché et de sa concurrence. Il pose peu de questions au client parce qu'il est trop empressé de parler des merveilleuses caractéristiques de ses produits et, lorsqu’il pose des questions, elles sont habituellement superficielles, car il ne semble pas vraiment intéressé à connaitre le « vrai » besoin du client. Il est plutôt intéressé à conclure une vente et il est convaincu que les points importants de sa discussion avec le client, ce sont ses produits.

Un « vendeur-expert » est aussi quelqu'un qui connaît bien ses produits ou ses services, mais ce qui le différencie de l'autre catégorie, c’est qu'il est d’abord et avant tout un expert dans la compréhension des préoccupations de fond du client. Les bonnes questions qu'il pose ont pour but de comprendre en profondeur les « pourquoi », c'est-à-dire : pourquoi fonctionne-t-il actuellement de cette façon?, pourquoi désire-t-il tel ou tel produit?, pourquoi veut-il s’améliorer à ce niveau?, etc.

Le vendeur-expert est celui qui est capable de capter les « vraies » préoccupations du client afin de lui proposer une solution qui saura répondre encore mieux à ce qu'il désire.

Processus matinal

J’ai expérimenté ce processus qui me vient de David Laroche. Cette  habitude me rend beaucoup plus productive, beaucoup plus heureuse. 

Si toutefois, vous souhaitez vous êtes en manque de bonne résolutions.

- 1 Etirez-vous bien, c'est essentiel pour le corps.

- 2 Faites 5 grandes respirations basses et profondes 

ASTUCE : Pour vous assurer une bonne respiration basse, voici l'astuce que m'a donnée un chanteur d'Opéra connu.

Levez vous, tenez-vous droit, et levez les bras au ciel, mains l'une au-dessus de l'autre et paumes vers le haut puis respirez simplement.

Vous constaterez qu'il est vous est impossible de respirer avec le haut et que vous respirerez en bas.

-      3 Déterminez 3 actions essentielles de votre journée.

       

 -  4 Prenez 3 min montre en main, pour vous connecter à vos rêves 

Vous pouvez le faire en lisant vos objectifs ou en regardant votre vision board, ou votre vidéo de rêves. (vous devez les avoir écrits au préalable) 

 - 5 Buvez énormément d'eau

Votre urine est un bon indicateur, buvez jusqu'à ce qu'elle soit transparente.

 - 6 Commencez par accomplir ces 3 actions essentielles.

- 7 Faites quelque chose pour quelqu'un que vous aimez, ou dites-le-lui simplement. 

- 8 Le soir, faites le bilan de votre journée et déterminez vos 3 moments de bonheur de la journée.

    

 - 9 Déterminez la veille pour le lendemain vos actions essentielles

Votre inconscient va travailler pour vous pour vous aider à trouver les ressources et vous faciliter la tâche.

-      10 Endormez vous avec énormément de gratitude, remerciez-vous, remerciez la vie, et faîtes de beaux rêves.

Carole Ruvira

Vos mauvaises habitudes

Si vous souhaitez que votre vie prenne une nouvelle direction, il faut d’abord vous allégez de vos mauvaises habitudes qui vous lestent depuis trop longtemps.

C’est important de trouver votre objectif de vie si motivant qu’il vaincra vos besoins de gratification immédiate. Il est nécessaire d’avoir un plan d’action.

1. Identifiez vos déclencheurs

Observez votre liste de mauvaises habitudes. Identifiez ce qui les déclenche à l’aide des

4 Coupables : Le « qui », le « quoi », le « où », le « quand « 

2. Faites le grand ménage

Eliminez tout trace de ce que vous voulez changer. Si vous voulez arrêter de grignoter, stop à l’achat de biscuit, …

3.Faites l’échange

Comment pourriez–vous faire en sorte qu’elles ne nuisent plus autant ?

Pouvez-vous les remplacer par des habitudes plus saines, ou vous débarrasser pour de bon ?

4.Procédez par paliers

Il est plus efficace de progresser par paliers, pour vous défaire des habitudes, les plus ancrées.

5. Ou allez-y la tête la première

Certaines personnes ont plus de facilités à changer leur mode de vie si elles doivent changer plusieurs mauvaises habitudes en même temps

Demandez- vous dans quels domaines, puis-je procéder par paliers tout en sachant que j’y parviendrai ? et dans quels domaines ai-je besoin d’un changement radical.

Carole Ruvira