Si vous améliorez ces quatre
éléments tôt ou tard, vous obtiendrez de la part de votre équipe des
résultats exceptionnels.
- Établir, communiquer, et expliquer
clairement les objectifs et les motifs pour lesquels il veut atteindre ces
résultats. Ces buts
doivent être faciles à comprendre, ils doivent être mesurables, et
expliquez plusieurs afin que les gens sous votre responsabilité puissent
les évaluer et qu’ils sachent où ils sont rendus à tout moment dans le
processus.
Chaque
collaborateur comprend mieux le sens de ses actions et peut prendre ses propres
décisions sans avoir besoin de recourir constamment à vous lorsqu’une situation
inhabituelle survient.
- Utiliser une communication
rétroactive. Les bons managers
répètent leur message de différentes façons et questionnent beaucoup pour
s’assurer que tous les membres de l’équipe comprennent bien l’objectif et
les résultats attendus. Il est de votre responsabilité de vérifier
régulièrement le niveau de compréhension de chacun pour vous assurer que
toute l’équipe travaille en tout temps dans le même sens et de façon
efficace.
- Être un modèle par ses
actions. Le manager performant
demeure un exemple non seulement dans ses paroles, mais surtout dans ses actes.
Les
valeurs auxquelles vous croyez et que vous avez établies doivent d’abord être
vécues par vous, sinon vous serez considéré comme un imposteur. Les
collaborateurs résistent à vous suivre si vous n’êtes en accord entre vos
paroles et vos actes.
- Aider à développer la compétence
chez les collaborateurs
Vous jouerez un rôle de facilitateur, de
soutien et d’orienteur surtout; plutôt que de dire quoi faire, vous aiderez
l’employé à réfléchir et déterminer le meilleur chemin pour atteindre le
résultat. Vous valoriserez chaque action par des félicitations, des paroles qui
renforcent les points forts.
Ces actions feront grandir son estime de soi et
sa compétence, qui le rendront plus autonome.
Carole
Ruvira
